Política de Privacidad
En marivexolanto valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos.
Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de gestión de riesgos financieros y mejorar tu experiencia en nuestra plataforma.
Datos Personales que Recopilamos:
- Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono
- Información demográfica como edad, ubicación geográfica y preferencias
- Datos financieros necesarios para el análisis de riesgos presupuestarios
- Información de navegación y uso de la plataforma
- Cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio
- Registros de comunicaciones contigo, incluyendo emails y llamadas
Solo recopilamos información que es necesaria para proporcionarte nuestros servicios o que nos has proporcionado voluntariamente.
Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos relacionados con nuestros servicios de finanzas y gestión de riesgos presupuestarios.
- Proporcionar servicios personalizados de análisis financiero y gestión de riesgos
- Procesar transacciones y mantener registros precisos de tu actividad
- Enviar comunicaciones importantes sobre tu cuenta y nuestros servicios
- Mejorar nuestros servicios basándonos en tu feedback y patrones de uso
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
- Detectar y prevenir fraudes o actividades sospechosas
- Personalizar contenido educativo sobre gestión financiera
Nunca vendemos tu información personal a terceros. Cualquier procesamiento de datos se realiza con tu consentimiento explícito o bajo bases legales establecidas por la normativa de protección de datos.
Compartir Información con Terceros
En determinadas circunstancias, podemos compartir tu información con terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio y brindarte servicios.
Compartimos información con:
- Proveedores de servicios tecnológicos que mantienen nuestra plataforma
- Instituciones financieras para procesamiento de pagos y verificaciones
- Auditores y consultores profesionales bajo acuerdos de confidencialidad
- Autoridades regulatorias cuando sea requerido por ley
- Socios comerciales para servicios específicos con tu consentimiento previo
Todos nuestros terceros están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines específicos que hemos autorizado.
Tus Derechos de Privacidad
Como usuario de nuestros servicios, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos completamente.
Tus derechos incluyen:
- Acceso: Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta en nuestros registros
- Supresión: Solicitar la eliminación de tu información personal bajo ciertas condiciones
- Limitación: Restringir el procesamiento de tu información en situaciones específicas
- Portabilidad: Obtener tu información en un formato estructurado y legible
- Oposición: Oponerte al procesamiento de tu información para fines específicos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos usando la información proporcionada al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de un mes.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Nuestras medidas de seguridad incluyen:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
- Autenticación multifactor para acceso a cuentas administrativas
- Monitoreo continuo de sistemas para detectar actividades sospechosas
- Respaldos regulares y seguros de todos los datos importantes
- Formación regular del personal sobre mejores prácticas de seguridad
- Auditorías de seguridad realizadas por terceros independientes
A pesar de nuestras medidas de seguridad, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos usar contraseñas fuertes y mantener tu información de acceso confidencial.
Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada y para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Períodos de Retención:
- Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta con nosotros
- Registros financieros: 7 años después del cierre de cuenta por requisitos legales
- Comunicaciones: 3 años para resolver posibles disputas o consultas
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
- Logs del sistema: 12 meses para fines de seguridad y auditoría
Una vez que expire el período de retención, eliminaremos de forma segura tu información personal de nuestros sistemas, excepto cuando la ley requiera un período de conservación más largo.
Transferencias Internacionales
Como empresa que opera en España, ocasionalmente podemos transferir tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo para brindar nuestros servicios.
Cuando realizamos transferencias internacionales, nos aseguramos de que:
- El país receptor tenga un nivel adecuado de protección de datos
- Implementemos salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales estándar
- Obtengamos tu consentimiento explícito cuando sea necesario
- Cumplamos con todas las regulaciones aplicables de transferencia de datos
Siempre puedes contactarnos para obtener más información sobre las transferencias de datos específicas que afectan tu información personal.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y proporcionar funcionalidades personalizadas.
Tipos de cookies que utilizamos:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de rendimiento: Para analizar cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
- Cookies funcionales: Para recordar tus preferencias y configuraciones
- Cookies de marketing: Para mostrarte contenido relevante y personalizado
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental apropiado.
Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento parental adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros servidores.
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas comerciales, tecnología, o requisitos legales.
Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigencia.
Última actualización: 15 de enero de 2025. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos de protección de datos, no dudes en contactarnos.
Nos comprometemos a responder a todas las consultas de privacidad dentro de un plazo máximo de 30 días.